Reklamačný poriadok

Ak zákazník nie je s kvalitou poskytnutej služby spokojný, má právo túto skutočnosť reklamovať u poskytovateľa. Reklamáciu je potrebné uplatniť bez zbytočného odkladu, najlepšie čo najskôr po prevzatí vozidla.

Reklamáciu môže zákazník uplatniť:

• emailom na staycleancar@gmail.com,
• telefonicky na +421 903 020 677.

V reklamácii je potrebné uviesť číslo objednávky, popis nedostatku a ideálne aj fotodokumentáciu. Poskytovateľ o výsledku vybavenia reklamácie zákazníka informuje rovnakou cestou, akou bola reklamácia doručená, prípadne inak dohodnutým spôsobom.

Poskytovateľ vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia, v súlade so zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.

Email: staycleancar@gmail.com
Telefón: +421 903 020 677